近期,安徽舒城县政府大院没有门禁、随便进出、自由停车不收费、卫生间可以使用的现象引发了广泛关注。当地县长的表态:“大家都是群众,没有不方便”一度成为舆论焦点。然而,这一本应成为常态的“亲民”形象,却因在现实中变得稀缺而被誉为“新闻”。作为政府的服务窗口,政府大院的开放和亲民形象,是政府与人民群众之间最直接的纽带。然而,若这一形象仅仅是个别现象而非普遍常态,那么政府与群众之间的距离,依然是无法真正拉近的。
开放式服务,才是真正的“为民之本”。政府应当是最贴近人民的机构,理应最大程度地为人民群众提供便利。舒城县政府大院的“随便进”现象,表面看似一项人性化举措,实则反映出一种应有的开放姿态——政府不应有高高在上的“距离感”,而应与人民群众保持紧密联系。门禁的缺失、随时开放的停车位、开放卫生间等措施,都体现了政府对群众需求的高度重视,这种做法本该是各地政府工作的“常态”。然而,现实却是,许多地方的政府大院仍然“高墙深院”,对群众产生了隐形的隔阂与距离。政府大院“随便进”的做法,摒弃了传统的行政隔离墙,缩短了官员与百姓之间的心理距离,释放出更多的亲民信号。在现代社会中,公众对于政府的期待,已经不仅仅是满足其物质需求,而是对政府提供公开透明、高效便捷的服务的期望。因此,开放、亲民、务实的政府形象,应该成为新时代政府治理的标准配置。而这一点,也需要各级政府真正树立起“为民服务”的工作理念,从每一项具体措施入手,切实提高服务群众的质量与效率。
批判形式主义,摒弃“门高墙厚”的治理观念。尽管“随便进”的做法看似简单,却从一个侧面揭示了当前部分政府在服务群众方面的形式主义倾向。现实中,很多地方政府仍旧将“高高在上”作为其管理的惯性思维,形成了“门高墙厚”的行政壁垒。无论是公务大厅的门禁制度,还是因管理松懈导致的冷漠态度,这些无形中把政府与人民群众隔开,甚至给群众带来了心理上的不信任与隔阂。形式主义不仅仅是门禁的设置,更在于一些部门和干部没有真正理解为人民服务的核心要求。他们对群众的态度有时显得冷漠、机械,缺乏应有的情感联结,反而将“管理”的面具挂在脸上,把“服务”与群众的需求割裂开来。舒城县政府的做法提醒我们,消除这种形式主义、打破行政壁垒,才是政府为民服务的真正宗旨。政府不应仅仅局限于制度层面的改革,更应深刻反思和纠正工作中存在的形式主义,推动全社会真正践行服务型政府的理念。
从开放到务实,打造更加亲民的政府形象。“随便进”的做法,无疑展现了政府愿意为人民群众提供更加开放、便利服务的决心,但这一切不能仅仅停留在表面。在新时代的背景下,政府服务不仅要在外部形式上更加开放,更要在服务内涵上进一步务实和精准。政府与人民之间的联系,不仅仅体现在开放大门、提供方便的外在形象,更在于如何通过具体服务精准解决人民群众面临的问题。因此,政府在保持开放姿态的同时,必须注重服务的实质内容和质量。亲民不是空洞的口号,而是要落实到每一项政策、每一项服务的细节中。政府要始终秉持“群众利益至上”的原则,以解决人民最关心、最直接的问题为导向,制定政策、落实措施。在具体行动中,政府干部要更多地走进群众生活、倾听群众心声、精准施策,使人民群众能够从政府的各项工作中真正感受到实实在在的获得感和幸福感。
舒城县政府大院的“随便进”现象,虽然值得肯定,但也不应成为个别地方的特例,而应该成为每一位党员干部和政府工作人员在实际工作中的常态。面对人民群众不断增长的需求,政府必须更加开放、更加亲民、更加务实,通过从内到外的全面转变,重塑一个为人民服务、与人民群众息息相关的人民政府形象。唯有如此,人民政府才能赢得人民群众的信任和支持,推动社会的和谐发展,最终实现中国特色社会主义伟大事业的宏伟目标。
(绵竹市九龙镇 林润邦)
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