欲筑室者,先治其基。社区是贴近群众的最后一米,面对千丝万缕的社区事务,基层队伍以服务争先、以资源共享,下足“绣花功夫”,织就基层治理的“善治画卷”。
以专业力度,优化队伍联建。整合党员、干部、物业服务人员、业委会人员等“N力量”参与基层治理,更多着眼于日常生活中的矛盾问题解决,同时建立多元调解“融网进楼”和行政机关上门调解机制,鼓励公职律师、法律工作者等专业力量参与“到户入网”,解答小区居民法律问题。构建多元主体参与小区治理协商,各级领导、人大代表下沉现场一线,将办公桌椅更换为院坝板凳,闯创推行“三级院坝会”,从幼儿托育到居家养老,从基层治理到道路交通,在各方讨论的“你一言我一语”中,找到问题症结,商讨解决方案,助力群众“急难愁盼”问题有效解决。
以网格精度,引领服务联动。一个网格,就是一个服务大舞台。通过社区网格化,着力发挥“1 3 N”网格力量,用一张卡片,将网格力量、生活服务等便民信息公开放置在居民常来常往、易得易见的地方,让服务深入到群众“家门口”,真正做到让群众少跑腿好办事,也让网格工作更加“接地气”。消防通道被占用堵塞、私拉乱接充电线、楼下坝坝舞噪音扰民……诸如此类的问题,由网格员通过一体化智治平台,实现事件上报、转交、办理,着力解决居民身边的民生诉求和急难愁盼。
以信息温度,促进资源联享。借助基层智治平台载体建设,不断开发平台模块,盘活既有信息资源。关键一步需要瞄准治理难点。面对夏季高温,森林防火的压力陡增,引入智慧森防系统,传感设备替代人力巡查,事半功倍,搭配应急预案,能够第一时间反馈火情信息并触发预案通知到相应工作人员。网格员作为了解居民需求的第一线,随时采集并精准识别就业困难群体和附近用工信息,上报智治平台,实现“社区代招”的数字化管理,促进辖区内个体工商户就近用工、居民就近就业。
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