小事不言小，以枝叶共情的态度办好群众“心上事”。民之所盼，政之所为。只有用心用情办好人民群众可感可及的小事，把一个个“小而美”的民生项目抓实落地，方可改善民生、赢得民心。从群众最关心的事做起，在柴米油盐、鸡毛蒜皮的琐事、小事中服务好群众。办好群众身边关键小事是考验党员干部为民生服务的基本功，也是检验担当作为的真本领。民生事看似细小、繁琐，却事事关乎群众切身利益，件件影响中心发展大局，处处折射群众的所思所盼。党员干部应自觉涵养为民情怀，树牢人民至上的事业观、政绩观，善于“以小见大”，从细节处着眼，从细小处着手，坚持积少成多、聚沙成塔，以精益求精的工作态度解决群众诉求，以“小切口”推动解决“一件事”向“一类事”延伸拓展。

难事不畏难，以改革创新的举措善解群众“心头结”。越是伟大的事业，越是充满挑战，越需要知重负重。“安民之道，在于察其疾苦。”急难愁盼问题是老百姓最需要解决，也是最难解决的问题。面对群众的操心事、烦心事、揪心事，党员干部要想群众所想、忧群众所忧、急群众所急，主动上前回应“槽点”、缓解“痛点”、打通“堵点”，推动“民呼”的问题清单转化为“我为”的成效清单。事不避难，义不避责。要树立求解思维，以改革开路，用创新破局，多深入基层，多贴近群众，找准问题症结和关键，不为失败找借口，只为成功找办法。拿出自我加压的勇气和敢作善为的底气，在攻坚克难中啃掉“硬骨头”、寻求“最优解”，有效推动工作、服务基层、惠及群众。