
今天小红来为大家带来的是电话营销诀窍,电话营销如何吸引客户,让我们一起往下看看吧!
1、反之,则会使人觉得索然无味,不再想继续听下去。
2、要在短时间内吸引客户,就是对开场白的要求。
3、 我们举一些错误的实例: 错误点:销售员没有说明为何打电话过来,以及对客户有何好处。
4、在还没有提到对客户有何好处前就开始问问题,让人立即产生防卫的心理。
5、 示例2:首次和客户的电话沟通:“您好,陈先生,我是***公司市场部的张明,***公司已经成立5年多了,和*********合作也已经很多年了,不知道您是否曾经听说我们公司?” 错误点:销售员没有说明为何打电话过来,及对客户有何好处。
6、客户根本不在意你们公司成立多久,和谁谁合作,或是否曾经听过你的公司.(客户不关心的问题,不要放在重点的开场白中,可能我们在实际中还有一些类似的问题,可能没有这么严重) 错误点:同样问题没有说明为何打电话过来,及对客户有何好处。
7、平常大家都很忙,即使收到资料也不见得会看,而且让他们有机会回答:“我没有收到。
8、 示例4:销售员:“您好,陈先生,我是***公司市场部的张名,我们的提供专业的****和服务的公司,不晓得您现在是否有空,我想花一点时间和您讨论/给您介绍一下?错误点:直接提到商品本身,但没有说出对客户有何好处。
9、不要问客户是否有空,直接要时间。
10、(这里我给大家讲一个非常贴切的例子,我们大家经常会和朋友们在一起的时候,让谁谁今天请客。
11、我们大多数时候会说,你要请客呀,这时候对方会反问,我为什么请客?会争论一番不一定会成功; 我们举一个比较正确的示例: “喂,陈先生吗?我是******市场部/***********的陈明,我们有非常庞大的***产品,有***和***(产品形式),今天我打电话过来的原因是我们的产品已经为很多***)(同行业)朋友的所认可,能够为他们提供目前最高效的***服务,而且我们还给他们带来很多***(利益),为了能进一步了解我们是否也能替您服务,我想请教一下您目前否有购买其他产品和服务?” 孤儿客户法.王先生,您好,我是***公司的张名,您在半年给我们拨打过咨询电话询价,我们也提供给您一些试用帐号,很久没有和您联系了,也没有多征求您的意见,这是我们的疏忽,我想打电话给您,询问您是否是对我们有什么宝贵的意见和建议?……刚好我们网站新改版欢迎您登陆看看,一些问题由于像您一样的客户的反馈我们在新版中已经得到解决了,希望您再给我们提出意见和建议。
12、 针对老客户的开场话术。
13、王先生,我是***公司的张名,最近可好?老客户:最近太忙呀。
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