11月11日24点，2024年“双11”落幕，电商平台相继晒出“成绩单”，比如据京东“双11”战报，截至11日23:59，该平台2024年“双11”购物用户数同比增长超20%，超17000个品牌成交额同比增长超5倍，超30000个中小商家成交额同比增长超2倍。再如天猫“双11”全周期，589个品牌成交额破亿元，同比增长46.5%。 花样光彩数据背后，退货率成为快递小哥和商家们感同身受的共鸣点。“双11”期间，《IT时报》记者在一家主要负责某电商平台的邮政网点发现，不到24个小时，退货的包裹累计达300余件。数位快递小哥向记者表示，今年“双11”的退货包裹数量确实比往年多。 “订单少，退货还多。”在上海开高客单价服装网店的李燕（化名）表达了无奈，“十年老电商人了，感觉这次真的难。除了第一波稍微有点量，后面基本上没啥订单了。”而更让李燕发愁的是，越来越高的退货率让本就不高的销量褪色不少。
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