据财联社 11 月 30 日报道,摩根大通表示,人工智能工具已开始为该行带来收入,未来人工智能领域的进步可能会带来更多收益。“除了提高效率和潜在的成本规避,我们还看到了创造收入的活动,这真的令人鼓舞,”该行首席数据和分析官 Teresa Heitsenrether 周三表示。摩根大通去年设定了 2023 年人工智能创造 10 亿美元“商业价值”的目标,并在 5 月的投资者日将这一目标提高到 15 亿美元。根据 Heitsenrether 的说法,这些收益来自于对信用卡业务客户的个性化推荐,以及为客户覆盖团队提供见解。
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